Saparudin, M., and B. Rahardjo. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa: Studi Kasus Pada Perguruan Tinggi Swasta Di Jakarta”. Jurnal Computech &Amp; Bisnis (e-Journal), vol. 12, no. 1, June 2018, pp. 85-100, https://jurnal.stmik-mi.ac.id/index.php/jcb/article/view/130.