Pratiwi, Septi Agus, and Citra Kusuma Dewi. 2016. “Pengaruh E-Service Quality Terhadap Behavior Intentions Dengan E-Satisfaction Sebagai Mediator: Studi Pada Kriya.co.Id”. Jurnal Computech &Amp; Bisnis (e-Journal) 10 (2):59-71. https://jurnal.stmik-mi.ac.id/index.php/jcb/article/view/145.