Sudrajat, Jajat, Yucki Prihadi, and Agus Iim Suryana. 2019. “Penerapan Manajemen Layanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library V.3 : Studi Kasus Stmik Mardira Indonesia”. Jurnal Computech &Amp; Bisnis (e-Journal) 13 (1):18-27. https://jurnal.stmik-mi.ac.id/index.php/jcb/article/view/110.