Nur, S. and Sudrajat, J. 2020. Perancangan Manajemen Layanan Teknologi Informasi menggunakan Framework Information Technology Infrastucture Library (ITIL) Versi 3 Domain Service Operation : Studi Kasus di SMK Negeri 3 Bandung. Jurnal Computech & Bisnis (e-journal). 14, 1 (Jun. 2020), 47–51.