Pratiwi, S. A. and Dewi, C. K. (2016) “Pengaruh E-Service Quality terhadap Behavior Intentions dengan E-Satisfaction sebagai Mediator: Studi pada Kriya.co.id”, Jurnal Computech & Bisnis (e-journal), 10(2), pp. 59–71. Available at: http://jurnal.stmik-mi.ac.id/jcb/article/view/145 (Accessed: 6 September 2025).