Saparudin, M. and Rahardjo, B. 2018. Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan dan Loyalitas Mahasiswa: Studi Kasus pada Perguruan Tinggi Swasta di Jakarta. Jurnal Computech & Bisnis (e-journal). 12, 1 (Jun. 2018), 85–100.